Vaše osobné údaje budú použité na spracovanie vašej objednávky, zjednodušenie používania tejto webovej stránky a na iné účely opísané v dokumente pravidlá ochrany súkromia.
Článok I
Všeobecné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvorenia kúpnej zmluvy na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je predaj a kúpa tovaru alebo služieb prostredníctvom internetového obchodu www.everydayactor.eu.
- Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
- Predmetom týchto obchodných podmienok je vymedzenie práv a povinností zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a poskytnutie informácií v súlade s § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a iných relevantných právnych predpisov.
- Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
- zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 22/2003 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov
- zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov
- zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a s inými relevantnými právnymi predpismi.
- Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na stránke internetového obchodu a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
- Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil a ich obsahu porozumel.
- Zmluvné strany sa môžu ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy dohodnúť na zmene týchto obchodných podmienok, čím je zaručená rovnosť zmluvných strán.
Článok II
Vymedzenie pojmov
- Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu www.everydayactor.eu:
Obchodné meno: Cult Creative
Právna forma: občianske združenie
Miesto podnikania : Ulica energetikov 194/35, 971 01 Prievidza IV. Kopanice
reg: MV SR VVS/1-900/90-57869
IČO: 52792731
DIČ: 2121414581
Zast.: Mgr.art. Naďa Uherová, ArtD., predseda
tel.č.: 0908 575 868
email: nada@everydayactor.eu
- Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
- Kupujúcim spotrebiteľom je v zmysle § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
- Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára predávajúci so spotrebiteľom.
- Kupujúcim podnikateľom je v zmysle § 2 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obch. zák.“):
- osoba zapísaná v obchodnom registri,
- osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
- osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
- fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
- Zmluvou uzatvorenou na diaľku je zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim dohodnutá a uzatvorená výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
- Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obč. zák.“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
- Užívateľským účtom je účet užívateľa obsahujúci jeho osobné údaje a všetky dáta získané v súvislosti s jeho činnosťou na stránke.
- Prihlasovacími údajmi sú údaje,ktoré užívateľ musí zadať pri vstupe do svojho užívateľského účtu (užívateľské meno, heslo).
- Obsahom sa rozumejú všetky zvukové záznamy,obrazové záznamy, zvukovo-obrazové
záznamy, texty, grafy, programy, dokumenty v listinnej aj elektronickej forme a iné dáta zverejnené na stránke a/alebo získané v súvislosti sčinnosťou zmluvných strán.
- Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 032/640 01 09
fax č. 032/640 01 08
Článok III
Charakteristika stránky
1. Poskytovateľ je občianske združenie zriadené za účelom rozvoja kultúry a podpory umeleckej
tvorby, ktoré prostredníctvom tejto stránky poskytuje vzdelávacie služby v oblasti herectva a divadla pre širokú verejnosť.
Článok IV
Uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb
- Prostredníctvom tejto stránky môže užívateľ uzatvoriť s poskytovateľ zmluvu o poskytovaní služieb, predmetom ktorej je poskytovanie vybranej služby. Užívateľ si objedná požadovanú službu vyplnením objednávkového formuláru.
Odoslaním objednávkového formuláru sa považuje zmluva o poskytovaní služieb za uzatvorenú. Jej uzatvorenie potvrdí poskytovateľ užívateľovi v elektronickej forme na email zadaný v registračnom formulári.
- Osoba mladšia ako 18 rokov môže uzatvoriť s poskytovateľom zmluvu len s predchádzajúcim súhlasom zákonného zástupcu.
- Všetky zmluvy sú poskytovateľom archivované po dobu najmenej piatich rokov za účelom jej úspešného splnenia a plnenia si povinnosti vyplývajúcich z osobitných právnych predpisov.
- Zmluva nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.
Článok V
Užívateľský účet
- Užívateľ má prístup k objednaným službám prostredníctvom svojho užívateľského účtu, príp. iným vhodným spôsobom.
- Užívateľ je povinný uviesť pri vytvorení užívateľského účtu pravdivé a úplné údaje.
- Užívateľ je povinný chrániť prihlasovacie údaje pred stratou a prístupom tretích osôb. Užívateľ nie je oprávnený poskytnúť alebo sprístupniť prihlasovacie údaje k užívateľskému účtu žiadnej tretej osobe ani ich použiť iným spôsobom ako vyplýva zo samotného obsahu zmluvy a týchto obchodných podmienok.
- Užívateľ je povinný údaje uvedené v užívateľskom účte aktualizovať v prípade potreby tak, aby boli vždy aktuálne a platné.
Článok VI
Licencia
- Poskytovateľ poskytuje užívateľovi obmedzenú, neprenosnú a nevýhradnú licenciu na používanie tejto stránky a jej obsahu.
- Stránku a jej obsah je možné používať iba na základe licencie udelenej poskytovateľom za
podmienok uvedených v týchto podmienkach používania a v rozsahu udelenej licencie.
- Užívateľ môže používať stránku a jej obsah výlučne na osobné účely. Ich komerčné využitie je zakázané.
Článok VII
Licencia divadelné súbory
1. Poskytovateľ môže poskytnúť užívateľovi alebo inej osobe aj rozsiahlejšiu licenciu na
používanie tejto stránky a jej obsahu. Podmienky rozšírenej licencie si zmluvné strany dohodnú individuálne.
Článok VIII
Charakteristika služieb
- Poskytovateľ prostredníctvom tejto stránky poskytuje služby špecifikované na tejto stránke, najmä online kurzy, individuálne konzultácie, webináre a pod. Objednané služby budú užívateľovi sprístupnené po zaplatení dohodnutej ceny, a to prostredníctvom jeho užívateľského účtu alebo iným vhodným spôsobom podľa druhu objednanej služby.
- Presný rozsah a popis Masterclass vyplýva z tejto stránky. Spočíva najmä z:
a) Online lekcií podľa harmonogramu,
b) Online individuálnej konzultácií v rozsahu maximálne 30 min,
c) pracovného zošita,
d) bonusových študijných materiálov a úloh.
- Ďalšie služby ako napríklad živý individuálny tréning alebo skupinový seminár si môže užívateľ zakúpiť na samostatnej podstránke.
Článok IX
Práva a povinnosti zmluvných strán
- Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
- Predávajúci je povinný najmä:
a) poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa relevantných právnych predpisov,
b) poskytnúť objednané služby riadne a včas podľa podmienok dohodnutých v týchto
obchodných podmienkach, špecifikovaných pri danej službe a dojednaných medzi zmluvnými stranami.
- Predávajúci má právo:
a) na zaplatenie dohodnutej ceny riadne a včas,
b) zrušiť alebo zmeniť čas poskytovaných služieb pokiaľ ide o online konzultácie a následne sa dohodnúť s užívateľom na novom termíne.
- Kupujúci je povinný najmä:
a) včas prevziať tovar v mieste určenia, zúčastniť sa na kurze alebo tréningu v dohodnutý termín, zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša predávajúci,
b) potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
c) plniť si povinnosti vyplývajúce z týchto obchodných podmienok.
- Kupujúci má právo na dodane tovaru predávajúcim riadne a včas.
Článok X
Cena tovaru alebo služby
- Ceny tovarov a služieb sú na stránkach internetového obchodu www.everydayactor.eu aktuálne a platné. Uvádzané sú bez dani z pridanej hodnoty (DPH), keďže predávajúci nie je jej platcom.
- Konečná cena je sumárna cena uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky. Konečná cena je uvádzaná vrátane všetkých daní a poplatkov (napr. poštovné), ktoré musí kupujúci zaplatiť pre získanie tovaru alebo služby. Túto cenu možno meniť iba na základe vzájomnej dohody oboch zmluvných strán.
- Predávajúci je viazaný svojou ponukou, vrátane ceny, po celý čas jej zverejnenia na webovom sídle.
- Dokladom o predaji vrátane ceny tovaru a služby je faktúra (daňový doklad), ktorá je priložená k zásielke, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.
Článok XI
Poštovné a balné
- Náklady na dodanie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Náklady na dodanie tovaru sú zobrazené v objednávke, pričom dodanie sa zabezpečuje Slovenskou poštou. Kupujúci si môže zvoliť aj osobný odber, ktorý je bezplatný. Objednaný tovar si môže osobne prevziať na Lazaretskej 21 v Bratislave, po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.
Článok XII
Platobné podmienky
- Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu za kurz alebo tréning v lehote do 10 dní odo dňa odoslania objednávky, najneskôr však 3 dni pred dňom začatia kurzu alebo tréningu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu za tovar vrátane nákladov na doručenie v lehote splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Inak sa má za to, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili.
- Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
Platba vopred bankovým prevodom
Kupujúci zaplatí na účet predávajúceho bankovým prevodom podľa platobných podmienok zaslaných emailom. Ak nie je platba pripísaná na účet predávajúceho do 10 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma právo označiť objednávku za neplatnú, čím zaniká kúpna zmluva.
Platba online platobnou kartou
Článok XIII
Podmienky kurzov a tréningov
- Záujemca si môže objednať:
- súkromné hodiny,
- skupinový seminár.
- Aktuálny zoznam pripravovaných kurzov a termínov je zverejnený na webe, pričom záujemca sa môže informovať o termíne pripravovaných kurzov aj priamo u predávajúceho.
- Predávajúci zabezpečí účasť kupujúceho na kurze v dohodnutý termín.
- V prípade absencie a nedostavenia sa na súkromnú hodinu, niektorú hodinu kurzu alebo nenastúpenia na kurz nemá kupujúci nárok na vrátenie zaplatenej kúpnej ceny, jej alikvotnej časti ani na náhradný termín.
- Pokiaľ kupujúci svoju absenciu ospravedlnil aspoň 48 hodín pred hodinou alebo dňom nástupu na kurz , môže sa s ním predávajúci dohodnúť na náhradnom termíne nástupu na kurz alebo náhradnom termíne súkromnej hodiny. Predávajúci však túto povinnosť nemá.
Článok XIV
Dodacie podmienky
- Predávajúci sa zaväzuje sprístupniť užívateľovi kurz do 24 hodín odo dňa zaplatenia. Kurz sa považuje za zaplatený okamihom pripísania na bankový účet poskytovateľa. Užívateľ má prístup ku kurzu po dobu jedného roka odo dňa sprístupnenia. Po uplynutí tejto doby bude prístup užívateľa ku kurzu zamedzený.
- Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v lehote do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky. Pokiaľ nie je možné tovar dodať v uvedenej lehote, dohodnú sa zmluvné strany na poskytnutí dodatočnej lehoty na plnenie. O expedovaní tovaru bude kupujúci informovaný mailom.
- Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke a potvrdení uzatvorenia kúpnej zmluvy.
- Náklady na dodanie tovaru závisia od zvoleného spôsobu dodania, pričom presná kalkulácia nákladov na dodanie sa zobrazí v objednávke pri voľbe spôsobu dodania.
- Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním splnomocnená osoba.
- Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je potrebné, aby kupujúci alebo ním poverená osoba pri preberaní tovaru skontrolovala, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia je potrebné priamo na mieste spísať s dopravcom záznam o zistených vadách spôsobených počas prepravy.
- Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou. O tejto skutočnosti je potrebné spísať s dopravcom záznam.
- V prípade, že kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, predávajúci nemusí uznať prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.
- Po prevzatí tovaru je kupujúci povinný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených nedostatkoch. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, je potrebné túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je potrebné bez zbytočného odkladu oznámiť e-mailom na nada@everydayactor.eu. Poškodený tovar bude okamžite nahradený novým.
- Pri prevzatí tovaru je kupujúci, alebo ním poverená osoba, povinná podpísať dodací list.
- Kupujúci je v prípade nedodania tovaru v lehote podľa čl. VIII ods. 1 týchto obchodných podmienok oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
- Iné služby sa zaväzuje poskytovateľ poskytnúť v dohodnutý termín, najneskôr do 60 dní odo dňa zaplatenia dohodnutej ceny. Poskytovateľ si v odôvodnených prípadoch vyhradzuje právo zrušiť alebo zmeniť termín poskytovania služieb. Na novom termíne sa zmluvné strany dohodnú.
Článok XV
Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
- Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím na mieste dodania, ktoré určil.
- Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
Článok XVI
Odstúpenie od zmluvy
- Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov.
- Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa:
- prevzatia tovaruuzavretia zmluvy o poskytnutí služby
- uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
- Vsúlade s §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a
spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca
právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému
poskytnutiu služby,
b) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho
poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol
riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od
zmluvy, a v iných prípadoch stanovených zákonom. V takomto prípade teda užívateľ,ktorý je spotrebiteľom, nie je vo vyššie uvedených prípadoch oprávnený od zmluvy odstúpiť.
- Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
- tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
- tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
- Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
- poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Právny úkon smerujúci k odstúpeniu od zmluvy je možné zaslať v listinnej forme na adresu:
Cult Creative
Ulica energetikov 194/35, 971 01 Prievidza IV. Kopanice
email: nada@everydayactor.eu
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
Spotrebiteľ zašle tovar predávajúcemu na nasledovnej adrese:
Cult Creative o. z.
Ulica energetikov 194/35, 971 01 Prievidza IV. Kopanice
Spotrebiteľ môže vrátiť iba tovar, ktorý nie je poškodený, zničený alebo inak opotrebovaný z dôvodu zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
- Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi uvedené platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
- Zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že miesto vrátenia kúpnej ceny predávajúci vymení vrátený tovar za iný tovar z ponuky v zodpovedajúcej hodnote.
- Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
- Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
- V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru a v prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
- V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
- Predávajúci odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
- Pokiaľ kupujúci nedoručí najneskôr spolu s tovarom oznámenie o odstúpení od zmluvy, vyzve ho predávajúci telefonicky, prípadne e-mailom na doplnenie chýbajúcich údajov alebo priloženie chýbajúcich požadovaných dokladov. Ak kupujúci ani v dodatočnej lehote nepredloží oznámenie o odstúpení od zmluvy alebo nedoplní chýbajúce údaje, predávajúci si vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní predmetného vrátenia a tovar bude vrátený kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke.
- Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.
- Odstúpenie od zmluvy kupujúcim podnikateľom sa spravuje príslušnými ustanovenia Obch. zák.
- Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Článok XVII
Riešenie sporov
- Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Právne vzťahy medzi poskytovateľom a užívateľom spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obč. zák.“), zákona č. 250/2007 Z. z.o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
- Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
- V prípade vzniku sporu medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail nada@everydayactor.eu alebo poštou na adresu predávajúceho. Pokiaľ predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
- Podmienky alternatívneho riešenia sporu upravuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení sporov.
- Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom vnútra SR alebo Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
- Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenie sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
- Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
- Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.
- Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť v zákonom stanovených prípadoch, napríklad ak vyčíslená hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur alebo ak podá spotrebiteľ návrh po uplynutí jedného roka odo dňa doručenia zamietavej odpovede predávajúceho alebo márneho uplynutia 30 dňovej lehoty na vyjadrenie k žiadosti.
- Alternatívne riešenie sporov je v zásade bezplatné. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa žiadať poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 eur.
- Subjekt alternatívneho riešenia sporov postupuje pri alternatívnom riešení sporu tak, aby bol spor čo najrýchlejšie vyriešený, predchádza zbytočným prieťahom, koná hospodárne a bez zbytočného a neprimeraného zaťažovania strán sporu a iných osôb; ak je to možné, pri komunikácii využíva najmä telefonický kontakt a elektronické prostriedky.
- Subjekt alternatívneho riešenia sporov ukončí alternatívne riešenie sporu do 90 dní odo dňa jeho začatia. V osobitne zložitých prípadoch môže subjekt alternatívneho riešenia sporov lehotu podľa prvej vety predĺžiť o 30 dní, a to aj opakovane. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je povinný o každom predĺžení lehoty podľa druhej vety bezodkladne informovať strany sporu spolu s uvedením dôvodu predĺženia lehoty.
- Ak medzi stranami sporu nedôjde k uzavretiu dohody a subjekt alternatívneho riešenia sporov na základe skutočností, ktoré zistí pri alternatívnom riešení sporu, dospeje k odôvodnenému záveru, že predávajúci porušil práva spotrebiteľa podľa predpisov na ochranu práv spotrebiteľa, ukončí alternatívne riešenie sporu vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska.
Článok XVIII
Zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné podmienky
- Zodpovednosť predávajúceho za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľom a zverejnenom na internetovej stránke www.everydayactor.eu.
Článok XIX
Platnosť zmluvy
- Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán.
- V prípade poskytovania služieb je možné zmluvu ukončiť niektorým z nasledovných spôsobov:
a) písomnou dohodou zmluvných strán,
b) odstúpením od zmluvy.
- Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb ak,
a) užívateľ nezaplatil riadne a včas za poskytovanie služieb,
b) porušuje autorské práva poskytovateľa,
c) užívateľ iným spôsobom porušil tieto obchodné podmienky.
- Odstúpenie od zmluvy nadobúda účinnosť okamihom zaslania oznámenia o odstúpení od
zmluvy na email užívateľa, príp. vymazaním jeho užívateľského účtu. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany poskytovateľa užívateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny za služby ani jej alikvotnej časti.
Článok XX
Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje kupujúcich spracúva predávajúci v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
- Podmienky spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sú špecifikované na internetovej stránke www.everydayactor.eu v sekcii Ochrana osobných údajov.
Článok XXI
Autorské práva
- Vlastníkom tejto stránky a všetkého obsahu, ktorý je na stránke zverejnený ako aj obsahu
ktorý je poskytnutý alebo sprístupnený užívateľom v súvislosti s poskytovaním služieb (ďalejlen „obsah“), je poskytovateľ. Tento obsah je autorským dielom, pričom je chránený na základe zákona č. 185/2015 Z. z. autorský zákon.
- Užívateľ je oprávnený používať obsah v súlade so zmluvou a týmito obchodnými
podmienkami výlučne pre vlastnú osobnú potrebu. Užívateľ nemôže použiť tento obsah inýmako určeným spôsobom. Každé použitie obsahu, najmä jeho kopírovanie, zverejňovanie, verejné rozširovanie, spracovanie, preklad a adaptácia, verejné vystavenie, vykonanie, prenos alebo poskytnutie tretej osobe, je bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho ako autora zakázané.
- Užívateľ sa zaväzuje v prípade porušenia autorských práv predávajúceho zaplatiť zmluvnú
pokutu vo výške 5000 € /slovom: päťtisíc euro/. Zmluvná pokuta je splatná v lehote do 7 dníodo dňa zaslania výzvy na zaplatenie.
- V prípade porušenia autorských práv bude predávajúci uplatňovať voči užívateľovi, príp.
tretej osobe okrem zmluvnej pokuty aj všetky ďalšie práva, ktoré mu vyplývajú na ochranu
svojich práv z Autorského zákona a relevantných právnych predpisov.
Článok XXII
Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.everydayactor.eu v deň odoslania objednávky kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
- Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 22. 11. 2019.
